Často kladené otázky
Tu nájdete odpovede na najčastejšie otázky týkajúce sa našich náhrdelníkov na mieru, procesu objednávania, dopravy a ďalšie. Ak tu nevidíte svoju otázku, neváhajte nás kontaktovať - vždy vám radi pomôžeme!
Obsah s možnosťou zbalenia
Z akého materiálu je náhrdelník vyrobený?
Naše náhrdelníky sú vyrobené z nerezovej ocele 316L.
Môžem si vybrať tvar alebo veľkosť prívesku?
Ponúkame 2 typy príveskov: obdĺžnikový a kruhový tvar. Obdĺžnikový tvar odporúčame pre gravírovanie koní a kruhový tvar pre gravírovanie psov, mačiek, zajačikov..., pretože tieto zvieratká majú zaoblené tváre a kruhový tvar je pre ne vhodnejší.
Je však na vás, aký tvar si vyberiete!
Obdĺžnikový prívesok má rozmery 10x25 mm a kruhový prívesok 15 mm. Viac možností veľkosti prívesku zatiaľ neponúkame.
Ako detailné bude gravírovanie? Bude vyzerať presne ako moja fotografia?
Naše prívesky sú síce malé, ale dávame si záležať na tom, aby sme na našich ručne kreslených dizajnoch zachytili všetky dôležité detaily. Hoci je návrh na gravírovanie zjednodušenou verziou vašej fotografie, zaručujeme vám, že v prívesku spoznáte svojho milovaného spoločníka.
Každý kus je precízne vyrobený tak, aby odrážal ich jedinečné vlastnosti a osobnosť.
Ktoré zvieratá gravírujete?
Gravírujeme všetky zvieratká! Či už ide o koňa, psa, mačku, vtáka alebo iné zvieratko, radi vám vytvoríme prívesok, ktorý vystihuje ich jedinečnosť. Ak máte špeciálnu požiadavku, neváhajte nás osloviť - budeme sa snažiť splniť všetky vaše špeciálne želania.
Ako vám môžem poslať fotografiu na gravírovanie?
Pri každom produkte sa nachádza tlačidlo "Upload File". Môžete naň jednoducho kliknúť a nahrať svoju fotografiu na gravírovanie.
Pred nahratím fotografie si prosím pozrite náš návod "Ako si vybrať fotografiu", aby sme mohli dosiahnuť čo najlepší výsledok pri dizajnovaní vášho náhrdelníku.
Môžem požiadať o zmenu dizajnu pred jeho vygravírovaním?
Samozrejme, že môžete! Po dokončení návrhu dizajnu vám ho pošleme na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli pri objednávke. Budete mať možnosť návrh skontrolovať a požiadať o prípadné zmeny.
Ak sa nám neozvete do 2 dní od odoslania e-mailu, budeme pokračovať v gravírovaní návrhu dizajnu v pôvodnej podobe. Tým sa zabezpečí, že váš náhrdelník bude dokončený a odoslaný čo najrýchlejšie.
Ako dlho trvá vytvorenie a dodanie náhrdelníka?
Keďže všetky náčrty na gravírovanie sa kreslia ručne, snažíme sa váš náhrdelník odoslať čo najrýchlejšie - zvyčajne približne 10 pracovných dní po potvrdení platby za objednávku. Doba prepravy sa môže líšiť v závislosti od dopravcu.
Nezabudnite si po dokončení objednávky vybrať miesto vyzdvihnutia balíka Packeta. Podrobnejšie informácie nájdete v našich Zásadách prepravy.
Môžem k prívesku pridať aj text alebo meno?
Áno, môžete! Ak si vyberiete variant"Zvieratko a text - obe strany", objaví sa textové pole, do ktorého môžete napísať meno, dátum alebo iné významné slová a písmená, ktoré budú vygravírované na zadnej strane prívesku. Vzhľadom na veľkosť prívesku je možné napísať len 8-písmenové slovo. Ak však máte špeciálne požiadavky, neváhajte nás kontaktovať a niečo spoločne vymyslíme!
Ak si vyberiete možnosť"Dve zvieratká - obe strany", môžete nahrať dve fotografie - jednu pre každú stranu prívesku. Takto budete mať portrét prvého domáceho maznáčika na jednej strane a druhého domáceho maznáčika na zadnej strane.
Ponúkate darčekové balenie alebo personalizované balenie na špeciálne príležitosti?
Naše balenie už obsahuje elegantnú smaragdovú zamatovú krabičku na šperky, takže je pripravená na darovanie tak, ako vám príde!
Ak máte špeciálne požiadavky, neváhajte nás kontaktovať - radi vám vyhovieme, ak to bude možné.